Politique de confidentialité

1. Champ d'application

Cette politique s'applique à toutes les données personnelles collectées via https://www.younghunteroverland.com, y compris les informations soumises via des formulaires de contact, des demandes de devis, des formulaires de demande d'échantillons, des communications par e-mail, des données de suivi de navigation sur le site web et des échanges de coopération commerciale hors ligne. Cette politique ne régit pas les sites web externes tiers liés depuis notre domaine.

2. Informations que nous collectons

2.1 Données personnelles et commerciales volontairement soumises (fournies par vous)

Lorsque vous soumettez des demandes d'information, demandez des devis de produits, demandez des échantillons ou coopérez sur la personnalisation de marques privées OEM/ODM, nous collectons:

Identité commerciale: Nom de l'entreprise, nom de l'acheteur, titre de poste, pays/région, adresse de livraison
Identifiants de contact: Numéro de téléphone, e-mail professionnel, contact WhatsApp/WeChat
Demandes de personnalisation: Fichiers de logo, exigences de couleur de tissu, projets de spécifications de produit, quantité de commande, exigences de certification du marché cible
Données de transaction: Enregistrements de paiement d'échantillons, communications sur l'acompte de production en série et le calendrier de livraison

Nous ne collectons que les informations nécessaires pour satisfaire vos demandes d'approvisionnement en équipements de plein air. Vous pouvez refuser de fournir les champs non obligatoires, ce qui peut limiter notre capacité à fournir un devis complet et un soutien à la personnalisation.

2.2 Données techniques collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site web, nous collectons automatiquement des informations techniques anonymes via des cookies et des journaux de serveur: modèle d'appareil, type de navigateur, heure d'accès, pages de produits consultées (tente de toit dure/soft, série de store de voiture), adresse IP (anonymisée pour l'analyse), durée de séjour sur le site web. Ces données ne peuvent pas vous identifier indépendamment en tant qu'individu.

2.3 Informations complémentaires

Si vous partagez des informations de contact tierces (par exemple, agent logistique, partenaire détaillant local), vous garantissez que vous détenez une autorisation complète pour divulguer ces données à nous.

3. Finalités du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles uniquement pour des besoins commerciaux légitimes liés à notre activité de fabrication et d'exportation d'équipements de plein air:

Répondre à vos demandes d'information sur les produits, envoyer des catalogues, des paramètres techniques, des données de test d'étanchéité/résistance aux UV des tentes de toit et des stores de voiture
Fournir la conception de solutions OEM/ODM, l'arrangement d'échantillons, l'organisation du calendrier de production et le soutien après-vente
Compléter les procédures de commande transfrontalière, arranger la logistique et les documents d'exportation pour les clients grossistes mondiaux
Effectuer une analyse de marché interne pour optimiser le développement de produits (nouvelle série de abris de camping overland) et l'expérience sur le site web
Se conformer aux obligations légales de conservation de la douane d'exportation chinoise, des impôts et du système de gestion de la qualité ISO9001
Prévenir les demandes d'information frauduleuses, les demandes de commande falses et les risques de sécurité du site web

Nous n'utiliserons pas vos données personnelles pour une promotion commerciale non liée sans votre consentement écrit séparé.

4. Règles de partage et de divulgation des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons jamais vos données personnelles/commerciales à des tiers de marketing non liés. Scénarios de partage limité des données comme suit:

Prestataires de services autorisés: Transitaires logistiques, processeurs de paiements internationaux, laboratoires de test tiers, prestataires de services d'analyse de site web. Tous les partenaires signent des accords de confidentialité des données et ne traitent les données que sous nos instructions.
Divulgation pour conformité légale: Lorsque requis par la douane chinoise, les autorités fiscales, les citations de tribunal ou les lois réglementaires du commerce international, nous pouvons divulguer des données pertinentes aux institutions officielles.
Restructuration commerciale: En cas de fusion, acquisition, transfert d'actifs d'usine, les données clients seront transférées à l'entité successeure sous les mêmes obligations de protection de la vie privée, avec une notification préalable envoyée aux clients existants.
Confidentialité pour les clients OEM: Tous vos dessins de marque privée, données de moules personnalisés et spécifications de marque sont strictement réservés aux équipes internes de R&D et de production seulement; les sous-traitants sont liés par des obligations de non-divulgation. Nous proposons des NDAs formels sur demande du client avant de recevoir des fichiers techniques propriétaires.

5. Stockage des données et protection de la sécurité

5.1 Période de conservation

Enregistrements de demande d'information et de devis: Conserver 3 ans après la dernière communication pour une coopération de suivi
Documents de commande formelle, de paiement et de production: Conserver 10 ans selon les exigences chinoises de gestion des enregistrements fiscaux d'exportation et ISO9001
Données d'analyse anonymes de navigation sur le site web: Conserver maximum 24 mois, puis entièrement anonymisées et agrégées
Suite à votre demande de suppression, nous effacerons vos données de contact immédiatement après avoir rempli les périodes de conservation légales obligatoires.

5.2 Mesures de sécurité

Nous adoptons des mesures de protection techniques et organisationnelles multicouches alignées sur les normes de confidentialité ISO9001:

Transmission des données du site web protégée par chiffrement SSL; fichiers de conception confidentiels des clients stockés dans des serveurs cryptés verrouillés par mot de passe
Contrôle d'accès interne basé sur les rôles: Seuls le personnel commercial, de R&D et de production affecté à votre commande peut consulter vos informations commerciales
Inspection régulière des vulnérabilités des serveurs, sauvegarde périodique des données, casiers de stockage de documents physiques dans l'usine
Tous les employés recevront une formation annuelle sur la confidentialité des données, avec des pénalités contractuelles en cas de fuite non autorisée d'informations

6. Droits des utilisateurs mondiaux concernant les données

6.1 Résidents de l'EEE/Royaume-Uni (Droits du RGPD et du RGPD du Royaume-Uni)

Vous détenez le droit de:

Accès: Demander une copie complète de toutes les données personnelles que nous stockons sur vous
Rectification: Corriger les informations incorrectes sur l'entreprise, le contact ou la personnalisation
Effacement ("Droit à l'oubli"): Demander la suppression permanente de vos enregistrements (à l'exclusion des documents de conservation légalement obligatoires)
Restriction du traitement: Suspendre le traitement des données à des fins de devis/marketing
Portabilité des données: Obtenir vos données commerciales en format lisible par machine pour transfert vers d'autres fabricants
Objection: Se désabonner du suivi d'analyse ou des communications par e-mail promotionnelles
Retrait du consentement: Révoquer le consentement aux cookies ou au marketing à tout moment sans affecter le traitement légal antérieur

6.2 Résidents de Californie (Droits du CCPA/CPRA)

Vous pouvez soumettre des demandes pour:

Divulguer les catégories de données personnelles collectées et les finalités d'utilisation commerciale
Demander la suppression de vos informations personnelles
Corriger les données stockées incorrectes
Se désabonner de toute "vente ou partage" de données personnelles (nous ne pratiquons pas la vente de données)

Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé vos droits de vie privée du CCPA.

6.3 Comment soumettre des demandes de vie privée

Envoyer un e-mail formel à zhengwangchun@younghunteroverland.com avec l'objet marqué "Demande de droits de vie privée". Nous compléterons la vérification de l'identité et répondrons dans les 30 jours calendaires sans frais supplémentaires.

7. Protection des mineurs

Notre site web cible les acheteurs d'entreprises commerciales et les distributeurs de plein air adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'utilisateurs âgés de moins de 18 ans. Si vous pensez que nous avons obtenu des informations sur des mineurs, contactez-nous immédiatement pour une suppression permanente.

8. Transfert transfrontalier des données

Vos données peuvent être stockées et traitées en Chine (emplacement du serveur du siège de notre usine). Nous garantissons que le transfert transfrontalier des données est conforme aux clauses contractuelles standard du RGPD et aux normes internationales de protection des données du commerce.

9. Modification de la politique

Nous mettons à jour cette politique de confidentialité de manière irrégulière pour correspondre aux nouvelles lois internationales sur les données et les ajustements des services commerciaux. Les versions mises à jour seront publiées sur la page légale de notre site web avec une date de révision claire. La poursuite de l'utilisation du site web après les mises à jour équivaut à votre acceptation des clauses révisées.